Kom i gang
Roller i korte trekk
Alle rollene i de 3 produktene, og hva hver av dem kan gjøre.
På denne siden
Hvert produkt har sine egne roller, så én person kan ha ulike roller i ulike produkter. Navnene under er de du ser i appene.
Conversation Intelligence
| Rolle | Hva de kan gjøre |
|---|---|
| Administrator | Alt en leder kan gjøre. Styrer også vurderingsskjemaet, personer og innstillinger for arbeidsområdet, og ser bruken. |
| Leder | Følger team, agenter og samtaler, håndterer gjennomganger, bruker Spør og casestudier, og lager opplæring. |
| Kunde | Ser dashbordet og samtaler. Åpner casestudier som er delt med dem via lenke. |
| Agent | Ser egne resultater og samtaler, og kan bestride en score. |
AI Coaching
| Rolle | Hva de kan gjøre |
|---|---|
| Medlem | Tar læringsløp, øver på samtaler, får tilbakemelding og tar eksamener. |
| Teamleder | Alt et medlem kan gjøre. Følger også teamet og bygger læringsløp, ferdigheter og AI-kunder. |
| Organisasjonsadmin | Alt en teamleder kan gjøre. Styrer også personer, team og innstillinger for organisasjonen. |
AI Voice Agents
| Rolle | Hva de kan gjøre |
|---|---|
| Medlem | Oppretter og redigerer agenter, kjører kampanjer og jobber med samtaler og beskjeder. |
| Administrator | Alt et medlem kan gjøre. Ringer også testsamtaler på telefon, endrer listen Skal ikke ringes, og sletter agenter og arkiverte kampanjer. |