AI Voice Agents
Opprette og teste en agent
Start fra en mal, sett manus, stemme og språk, finpuss med AI og test selv.
De fleste agenter starter fra en mal og trenger noen testrunder.
Start fra en mal
Velg Ny agent, og deretter hva den skal gjøre: Ringe ut eller Svare på anrop. For utgående samtaler kan du starte fra en mal, for eksempel:
- Book et møte
- Følg opp en henvendelse
- Vinn tilbake en tidligere kunde
- Fornyelse av avtale
- Påminnelse om time
- Kundeundersøkelse
- Betalingspåminnelse
Sett manus, stemme og språk
På fanen Innstillinger hos agenten setter du Hilsen, Stemme og Språk. Agenter fra en mal bruker enkle felter, som hva du tilbyr og hvem den ringer. Velg Skriv instruksjonene selv for å redigere Instruksjoner direkte. Den første setningen i hilsenen er fast og forteller folk at de snakker med en KI.
Finpuss med AI
Bruk Be om en endring for å beskrive med vanlige ord hva du vil ha. Du ser den foreslåtte endringen, og ingenting skjer før du velger Ta i bruk endringen og lagrer.
Test den
- Snakk med den starter en samtale i nettleseren. Du trenger en mikrofon.
- Testsamtale på telefon ringer telefonen din, på agenter som ringer ut. Bare administratorer kan ringe disse samtalene.
Hvis den svarer på innkommende samtaler, legger du også til det den skal vite under Kunnskap. Når den er klar, kobler du til et telefonnummer, velger Gå live og viderekobler samtaler til den fra telefonsystemet ditt.