Vanlige spørsmål om AI Voice Agents

Vil folk vite at de snakker med en KI?

Ja. Når noen svarer, åpner agenten med å si at den er en KI-assistent, og dette kan ikke slås av. Den må også si det hvis noen spør. På talepost legger den igjen standardmeldingen, som også sier at den er en KI, med mindre du har endret eller fjernet den meldingen.

Hvilke språk kan en agent snakke?

Norsk, svensk og engelsk. Agenter som ringer ut, kan også bruke Flere språk.

Hva om noen ikke vil bli ringt?

Agenten sier seg enig og avslutter samtalen. Launch Gate tester dette før en kampanje kan starte.

Kan jeg endre en agent etter at den er live?

Ja. Lagrer du en endring i agenten til en kampanje, settes kampanjen på pause. Har du endret hilsenen, instruksjonene, språket eller oppfølgingen av teamet, må den bestå Launch Gate på nytt før du fortsetter. På en agent som svarer på samtaler, når lagrede endringer innringerne når du velger Publiser endringene.

Kan en agent booke møter?

Ja. Koble en kalender til kampanjen, slå på Booke møter hos agenten, så havner møtene i den kalenderen. Agenten foreslår ledige tider. Leadet får en tekstmelding, og en e-post hvis adressen er kjent.

Hva gjør agenten hvis den havner på talepost?

Den legger igjen Melding til talepost fra agenten, som du kan endre eller fjerne. Uten melding legger den på. Leadet prøves igjen senere, til forsøkene er brukt opp.

Hva om noen ber om å bli ringt tilbake?

Med Avtale å ringe tilbake på avtaler agenten et tidspunkt. Leadet flyttes til Planlagt, og kampanjen ringer på det tidspunktet. Ligger tidspunktet utenfor ringetiden, ringer den når ringetiden neste gang åpner.

Hvordan hører jeg agenten før den ringer noen?

Velg Snakk med den for å spille leadet i nettleseren. Administratorer kan også bruke Testsamtale på telefon, som ringer deres egen telefon. Testsamtaler booker ikke ekte møter, unntatt en test i nettleseren der du selv velger å opprette ett.

Hvorfor ble kampanjen min satt på pause?

Kampanjesiden og kortet Venter på deg på Hjem sier hvorfor. Vanligvis ble agenten lagret. Trenger endringen en ny Launch Gate-godkjenning, kjører du den og velger Fortsett å ringe. Andre årsaker er et manglende firmanavn, som du legger inn i agentens innstillinger, eller numre som ikke kan ringe, som Future Ready ordner.

Kan jeg få et forslag til endring i manuset?

Ja. Be en administrator slå på optimaliseringen på en kampanje, eller marker en replikk under Samtaler og velg Få et forslag til endring. Du godkjenner hver endring, med mindre optimaliseringen står på Automatisk.