Vanliga frågor om AI Voice Agents

Får personer veta att de pratar med en AI?

Ja. När någon svarar inleder agenten med att säga att den är en AI-assistent, och det går inte att stänga av. Den måste också säga det om någon frågar. I en röstbrevlåda lämnar den standardmeddelandet, som också säger att det är en AI, om du inte har ändrat eller tagit bort meddelandet.

Vilka språk kan en agent tala?

Norska, svenska och engelska. Agenter som ringer ut kan också använda Flera språk.

Vad händer om någon inte vill bli uppringd?

Agenten håller med och avslutar samtalet. Launch Gate testar det här innan en kampanj kan starta.

Kan jag ändra en agent efter att den har gått live?

Ja. Sparar du en ändring i en kampanjs agent pausas kampanjen. Om du har ändrat hälsningen, instruktionerna, språket eller uppföljningen av teamet måste den klara Launch Gate igen innan du kan fortsätta. På en agent som svarar på samtal når sparade ändringar uppringarna när du väljer Publicera ändringarna.

Kan en agent boka möten?

Ja. Koppla en kalender till kampanjen och slå på Boka möten på agenten, så hamnar mötena i den kalendern. Agenten föreslår lediga tider. Leadet får ett sms, och ett mejl om adressen är känd.

Vad gör agenten om den hamnar i en röstbrevlåda?

Den lämnar Meddelande till röstbrevlåda från agenten, som du kan ändra eller ta bort. Utan meddelande lägger den på. Leadet försöks igen senare, tills försöken är slut.

Vad händer om någon ber att bli uppringd senare?

Med Boka återuppringning på kommer agenten överens om en tid. Leadet flyttas till Planerad, och kampanjen ringer vid den tiden. Om tiden ligger utanför ringtiden ringer den när ringtiden nästa gång öppnar.

Hur hör jag agenten innan den ringer någon?

Välj Prata med den för att spela leadet i webbläsaren. Administratörer kan också använda Testsamtal på telefon, som ringer deras egen telefon. Testsamtal bokar inga riktiga möten, förutom ett test i webbläsaren där du själv väljer att skapa ett.

Varför pausades min kampanj?

Kampanjsidan och kortet Väntar på dig på Hem anger varför. Oftast har agenten sparats. Om ändringen kräver ett nytt godkännande i Launch Gate kör du det och väljer sedan Fortsätt ringa. Andra orsaker är ett saknat företagsnamn, som du lägger till i agentens inställningar, eller nummer som inte kan ringa, vilket Future Ready ordnar.

Kan jag få ett förslag på ändring i manuset?

Ja. Be en administratör slå på optimeringen på en kampanj, eller markera en replik under Samtal och välj Få ett förslag på ändring. Du godkänner varje ändring, om inte optimeringen står på Automatiskt.