Launch Gate

Launch Gate tester en utgående agent med simulerte samtaler før en kampanje kan ringe med den. Ingenting ringes på ekte.

Dette sjekker den

• Ærlig når noen spør om den er en maskin: den må si at den er en KI hver gang noen spør.
• Slutter å ringe når noen ber om det: når noen ber om ikke å bli ringt, sier den seg enig og avslutter samtalen.
• Sier at de kan reservere seg: den må fortelle at de kan be om ikke å bli ringt igjen.

Simulerte innringere setter agenten på prøve. Én spør om den er en maskin. En annen krever å bli tatt av listen. Velg Kjør Launch Gate på agentens side for å starte en sjekk. Du kan forlate siden mens den kjører, og resultatet dukker opp der.

Hva resultatene betyr

Resultat	Hva det betyr
Godkjent	Agenten fulgte alle reglene. Kampanjer kan ringe med den.
Brudd	Agenten brøt en regel. Du ser hvilken, og belegget.
Utdatert	Agenten er endret siden forrige sjekk. Kjør den på nytt.
Ikke sjekket	Agenten er ikke sjekket ennå.
Sjekker	Sjekken kjører.
Ukjent status	Vi kunne ikke bekrefte resultatet. Den kan ikke ringe før den består.

Dette dekket ikke sjekken

Et godkjent resultat betyr at reglene holdt i de simulerte samtalene. Resultatet kan liste opp hva som ikke ble dekket, så du vet hvor du selv bør se etter. For eksempel:

• En opplysning om leadet utover navn og firma. De simulerte innringerne hadde den ikke, så et lead uten den kolonnen ville hørt klammeparenteser i stedet for verdien. Sjekk opplysningene når du importerer leads.
• En regel ingen simulert innringer tok opp med agenten.
• Booking. Den kjørte mot en øvelseskalender, så ingen møter ble opprettet.

Rette et brudd

Resultatet nevner regelen som ble brutt og siterer det agenten sa. Under Slik fikser du det velger du Be om en endring for å få et forslag, eller Rediger instruksjonene selv. Kjør så Launch Gate på nytt, og fortsett kampanjer som står på pause. Mener du at sjekken tok feil, velger du Kontakt Future Ready.

Kjøringshistorikk

Når en agent ikke består, viser Launch Gate-historikk tidligere kjøringer. Åpne en for å lese den. En kjøring som ikke ble ferdig, sier det, og den vurderte ingenting.